利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アートグラフデザイン（以下「当社」といいます。）が提供する各種グラフィック・デザイン関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本規約は、日本法に準拠し、当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスを利用される前に、必ず本規約をお読みください。

1. 総則・規約への同意

本規約は、利用者が当社の提供するロゴデザイン、会社案内・パンフレット制作、広告バナー・SNSクリエイティブ制作、パッケージデザイン、店舗サイン・ポスター制作、名刺・ショップカード制作その他これらに付随する制作・デザイン関連サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する際の基本条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、発注、打合せ、成果物の受領、検収、またはその他本サービスの利用を行った時点で、本規約に有効かつ取消不能の方法で同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心としたグラフィック・デザイン制作サービスを提供します。

• ロゴデザインの企画、制作、修正、納品
• 会社案内、営業資料、パンフレット、リーフレット等の制作
• 広告バナー、SNS投稿用クリエイティブ、Web掲載用画像等の制作
• 商品・製品・店舗等のパッケージデザイン制作
• 店舗サイン、看板、ポスター等の販促物制作
• 名刺、ショップカード、各種印刷物の制作
• 前各号に付随または関連するディレクション、入稿データ作成、校正対応その他の業務

本サービスの具体的な内容、仕様、納期、修正回数、成果物の形式、納品方法、料金その他の条件は、個別の見積書、発注書、提案書、契約書、メールその他当社が別途指定する方法によって定めるものとします。個別条件が本規約と異なる場合、当該個別条件が優先して適用されます。

当社は、法令、公序良俗、第三者の権利その他当社が不適切と判断する内容について、制作をお断りし、または修正・変更をお願いすることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、制作に必要な情報、原稿、画像、商標、ロゴ、指定色、参考資料等を正確かつ適時に提供すること
• 提供資料について、利用者が適法な使用権限を有していることを保証すること
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他一切の権利を侵害しないこと
• 法令、公序良俗に反する依頼、虚偽表示、誇大表示、違法な表示、差別的・誹謗中傷的表現等を要求しないこと
• 当社の制作進行に必要な確認、校正、承認を遅滞なく行うこと
• 利用者都合による仕様変更、差し替え、追加作業については、当社所定の追加料金が発生する場合があることを承諾すること

利用者が提供した情報、指示、素材に起因して第三者との紛争、損害、請求等が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合は、当社に生じた一切の損害を賠償するものとします。

利用者は、当社からの確認依頼や校正データに対し、速やかに回答するものとし、合理的な期間内に回答がない場合、当社は利用者の承諾があったものとして制作を進行または納品できるものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別見積書または別途合意した金額によるものとします。見積書に明記されていない追加作業、修正回数超過、短納期対応、特急対応、再制作、素材購入、外注費、印刷手配等が発生する場合、当社は別途費用を請求できるものとします。

支払方法、支払期限、振込手数料の負担、前払金の有無、分割払いの可否等は、個別契約または当社指定の方法に従うものとします。特段の定めがない場合、利用者は当社請求書記載の支払期日までに、当社指定口座へ銀行振込により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに支払を行わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は、当該法令の定めに従います。

当社は、利用者による支払遅延、破産手続開始、民事再生手続開始、差押え、信用不安その他当社が合理的に不適当と判断した場合、制作の停止、納品の保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、当社が作業を開始する前に限り可能です。ただし、企画提案、調査、初期設計、ヒアリング、ラフ案作成等の準備作業が既に発生している場合、当該作業に要した費用を請求することがあります。

制作開始後のキャンセルについては、作業進捗に応じた実費、進行管理費、外注費、素材購入費、違約相当額その他当社が合理的に算定した金額を請求できるものとし、既に支払済みの金員は、これらの費用に充当されます。

納品後は、成果物の性質上、利用者都合による返金は原則として行いません。ただし、当社の故意または重大な過失により明らかな契約不適合がある場合は、協議のうえ、修補、再制作、代金減額その他相当な措置を行うことがあります。

印刷物、外部業者手配品、著作権・ライセンス購入済み素材、特注資材等は、性質上キャンセル・返金できない場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、利用者に対して当社の故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる損害についても責任を負わないものとします。

当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った直近の制作料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合、または法令上この制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由に起因する損害について責任を負いません。

• 利用者から提供された情報、素材、指示の誤り、不備、遅延、権利侵害
• 利用者の確認・承認の遅延、連絡不能、仕様変更
• 第三者サービス、印刷会社、配送業者、外部プラットフォームの障害、遅延、不具合
• 利用者による成果物の改変、切り取り、色調変更、再編集、誤用
• 自然災害、停電、通信障害、感染症、法令改正その他不可抗力

当社は、成果物の使用目的、売上増加、集客効果、広告効果、ブランド向上、審査通過等の結果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスにより当社が作成したデザイン、レイアウト、構成、原案、ラフ案、制作データ、ソースデータ、テンプレート、部材、ノウハウ等に関する著作権その他一切の知的財産権は、特段の合意がない限り、当社または当社に権利を許諾した第三者に留保されます。

利用者は、当社が納品した成果物について、個別契約で定める範囲に限り利用することができます。利用許諾の範囲を超える複製、改変、再配布、再販売、転用、二次利用、商標登録出願、意匠登録出願等を行う場合は、事前に当社の書面による承諾を必要とします。

当社が成果物の著作権譲渡に合意した場合であっても、当社が制作過程で保有する制作前データ、汎用的なレイアウト案、未採用案、ノウハウ、既存資産等は譲渡対象外とします。

利用者は、当社が制作実績、ポートフォリオ、Webサイト、SNS、営業資料等において、成果物の一部または全部を実績紹介として掲載することを、事前に利用者からの禁止意思表示がない限り、許諾するものとします。ただし、秘密保持契約が別途ある場合はその定めに従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、見積り、請求、連絡、制作進行、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 業務委託先に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で提供する場合

利用者は、当社が制作上必要な範囲で、氏名、企業名、連絡先、所在地、商品情報、画像、商標、担当者名等を取り扱うことに同意するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、地震、台風、洪水、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信回線障害、サーバ障害、輸送障害、ストライキ、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行期限の延長、作業内容の変更、中断、または契約の解除を行うことができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知またはウェブサイト上の掲示その他当社が適切と判断する方法により、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

ただし、個別契約が成立している案件については、当該個別契約の範囲において、変更前の規約または個別契約の定めが優先する場合があります。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行、解釈および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これを定められない場合は、最も適切な管轄裁判所を協議のうえ定めるものとします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 会社名：株式会社アートグラフデザイン
• 所在地：〒231-0033 神奈川県横浜市中区長者町4丁目9-8 長者町ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 45-326-7841

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力は継続するものとします。

当該無効等と判断された条項については、当該条項の趣旨および法令に適合する範囲で、可能な限り有効となるよう修正され